Respond®

Respond® es una aplicación de servicio al ciudadano diseñada para ayudar a los municipios y agencias de gobierno a manejar eficientemente todo tipo de solicitudes de servicio. Esta herramienta maneja la información de los ciudadanos y propiedades, registra actividades y tareas realizadas, a la misma vez que mantiene un registro de solicitudes de servicio. Las mismas son distribuidas a departamentos y personas responsables, mientras se mantiene un récord actualizado que permite conocer el estatus de cada solicitud. Además, ésta herramienta permite la generación de reportes y provee informes de seguimiento al personal gerencial. Todos estos datos se mantienen centralizados con la intención de proveer un mejor servicio al ciudadano, ya que se posee una visión completa del mismo y un historial de las actividades relacionadas.

www.visitponce.com/Respond

Programa de Becas

Servicios a ofrecer: Se otorgan becas de $250.00 por semestre, como una ayuda complementaria al estudiante universitario de escasos recursos económicos, que demuestren un buen aprovechamiento académico en sus estudios.

Requisitos o pasos a seguir:Cumplimentar una solicitud y cumplir con los siguientes requisitos:

		Índice académico general de 2.50 (aprobar y programar doce créditos por semestre académico).
		Índice económico bajo (demostrar la necesidad económica).
		El estudiante puede disfrutar de otros sistemas de becas.
		Deberán ser residentes de Ponce, aún cuando esté estudiando en o fuera de Puerto Rico.
		No podrá haber más de un becario por familia (hogar) acogido a los beneficios de esta beca municipal.
		La concesión de esta beca será a estudiantes que cursen estudios en universidades o instituciones universitarias acreditadas.

Tiempo de espera para lograr el servicio: 6 meses

Programa de Bibliotecas

Servicios a ofrecer: Servicios bibliotecarios para el desarrollo intelectual, cultural, social y emocional de estudiantes y comunidad en general, tales como:

		Charlas educativas
		Conferencias
		Orientaciones
		Talleres de Motivación
		Manualidades
		Ferias de Salud
		Servicio de Internet

Contamos con colecciones de libros en las materias de:

		Historial General
		Religión
		Ciencias
		Matemáticas
		Literatura
		Historia de PR
		Obras Generales
		Sociología

Requisitos o pasos a seguir: Visitar nuestras bibliotecas en:

		Bib. Rosario La Torre- En predios escuela Rosario La Torre en Bo. Corral Viejo de Ponce (844-0221)
		Bib. José Rodríguez Ayala- Urb. Jaime L. Drew, Ponce (259-4441)
		Bib. Rafaela Prieto - Ave. Hostos Playa de Ponce (259-3241)
		Bib. Guillermo Jackson - Calle Victoria Esq. Villa Madrid, Ponce (842-8047)
		Bib. Coto Laurel- Bo. Coto Laurel, calle Los Santos, Ponce (848-2990)

Centro de Perlesía Cerebral

El Centro Perlesía Cerebral inició sus servicios el 26 de septiembre de 1986 siendo desde entonces el único centro municipal a nivel isla que sirve a niños de 0 a 16 años con impedimentos múltiples.

Servicios a ofrecer: Servicios a niños con Perlesía Cerebral y/o desórdenes neurológicos y condiciones diagnosticadas por un médico; tales como:

		Terapia Física
		Terapia Ocupacional
		Patología del habla y lenguaje
		Servicios Sicológicos
		Trabajo Social
		Pre-Escolar Municipal
		Servicios de Comedor
		Transportación

Cuenta con el apoyo del Departamento de Educación ofreciendo servicios de:

		Educación Especial Individualizada
		Educación Física Adaptada

Requisitos o pasos a seguir:

		Ser residente de Ponce.
		Tener entre cero (0) a dieciséis (16) años de edad.
		Tener una certificación con diagnóstico médico del niño(a)
		Concertar una cita con la Trabajadora Social del centro para más información
		Entre otros.

LOS SERVICIOS SON COMPLETAMENTE GRATIS.

La meta del centro es lograr que cada participante logre ser lo más independientemente posible dentro de su condición y así lograr una mejor calidad de vida.

Programa de Transportación

Servicios a ofrecer: Servicios de transportación a diversos grupos de la comunidad, utilizando guaguas escolares.

Requisitos o pasos a seguir:

		Traer carta solicitando el servicio
		Cumplimentar solicitud de transportación.
		Solicitar con por lo menos 15 días de anticipación a la fecha del viaje.
		Pasar por la Oficina de Pagaduría para pagar el costo del viaje:
		$ 75.00 - viaje local (Ponce)
		$ 100.00 -viaje isla

Tiempo de espera para lograr el servicio: Se confirmará aprobación una semana antes de fecha del viaje, según disponibilidad de unidades vehiculares.

Programa de Donativos

Servicios a ofrecer: Se ofrecen donativos a personas con desventaja económica o con indigencia circunstancial.

Los donativos van dirigidos al pago de:

		Enseres básicos del hogar (nevera, estufa y matress)
		Ayuda remedial para pago de luz y agua
		Gastos y equipo médico
		Compra de medicamentos
		Alimentos de emergencia
		Pago de hipotecas
		Gastos fúnebres
		Materiales de construcción

También se realizan gestiones de referimiento a otras agencias, tales como:

		Corte de árboles
		Vaciado de pozo séptico
		Recogido de escombros
		Rehabilitación de vivienda
		Asistencia médica

Requisitos o pasos a seguir:

		Pasar por la Oficina de Servicios al Ciudadano, ubicada en la calle Marina, Edificio Fernández (aledaño Casa Alcaldía) en Ponce.
		Orientarse con un técnico y cumplimentar solicitud de donativo.
		Entregar los documentos requeridos por el técnico, conforme a la necesidad del peticionario y reglamentados por la Ordenanza Municipal #76, Serie 94-95.

Tiempo de espera para lograr el servicio: Aproximadamente un mes, después de investigado el caso.

Programa Personas de Edad Avanzada (Centros de Actividades y Servicios Múltiples)

Servicios a ofrecer: Los servicios están dirigidos a garantizar los derechos de las personas de edad avanzada, mediante el ofrecimiento de servicios que mejoren su salud física y mental, de manera que le permitan mejorar su calidad de vida y sentirse parte de la comunidad en que viven.

Contamos con tres Centros de Actividades y Servicios Múltiples Municipales:

		Perla del Sur
		Parque del Retiro
		Centro Satélite El Tuque

Auspiciamos otros centros sin fines de lucro, que cubren las necesidades de la población de edad avanzada.

		Esperanza para la Vejez Cruz Espada
		Esperanza para la Vejez Luis Biaggi
		Cuidado Diurno Ave. Hostos
		Hogar Paz de Cristo

Los centros ofrecen los siguientes servicios en sus facilidades:

		Nutrición - Desayuno, almuerzo y merienda. Se preparan dietas modificadas a los casos que así lo ameritan, recomendada por un médico. También se ofrece el servicio de nutrición en el hogar a personas de edad avanzada que no tengan quien le prepare sus alimentos o que no puedan llegar hasta el centro, por alguna incapacidad.
		Trabajo Social - Se provee servicios de orientación y referimiento y todo tipo de información sobre los distintos servicios disponibles en la comunidad, además de gestionar ayudas y establecer un plan de acción y seguimiento.
		Salud - Nuestros centros cuentan con enfermeras graduadas y/o prácticas que brindan atención y seguimiento a la salud de los participantes, además de la visita de un médico generalista y un podiatra que visitan los centros para evaluar y dar segui- miento a los participantes.
		Transportación - Se provee servicios de transportación a los participantes que viven lejos. Se recogen en sus hogares o área acordada y al terminar los servicios se regresan. También se ofrece transportación para viajes recreativos, educativos y otras actividades coordinadas por los centros.
		Socialización - Se realizan actividades para combatir el aislamiento social tales como: fiestas, pasadías, concursos, homenajes, juegos, ferias, etc.
		Educación - Se ofrecen clases de alfabetización en coordinación con el Depto. de Educación, a través de la visita de un maestro.
		Salud en el Hogar - Este servicio se ofrece a través del Centro Perla del Sur y está dirigido a personas con alguna incapacidad que no les permite recibir servicios en el centro y que viven dentro del área de servicio de este centro. Se ofrece servicios de nutrición en el hogar, cuidado de higiene personal y trabajo social.

Requisitos o pasos a seguir:

		Llamar o visitar el centro más cercano a su área de residencia.
		Tener 60 años o más.
		Ser residente de Ponce.

Requisitos o pasos a seguir: Sujeto a disponibilidad de espacio, se coloca en lista de espera.

Programa Personas de Edad Avanzada - (Centro de Larga Duración para el Cuidado de Envejecientes)

Servicios a ofrecer: Ofrecer servicios a personas de edad avanzada frágiles que carecen de una persona (familiar) que le ayude con las necesidades básicas más apremiantes. Contamos con el Hogar Ernestina Rodríguez, ubicado en la Calle Diamantes # 60 en Ponce.

También co-auspiciamos la Asociación Benéfica que es una entidad sin fines de lucro ubicada en la Ave. Hostos de Ponce.

Estos centros ofrecen servicios de:

		Enfermería - 24 horas
		Médico Generalista- visita el centro varias veces al mes
		Nutrición - dietas especiales, según requiera la condición del participante.
		Trabajo Social
		Escolta
		Recreación

Requisitos o pasos a seguir:

		Visitar o llamar el centro para orientación.
		Tener 60 años o más
		Tramitar: Certificado de nacimiento, evidencia de ingresos, certificado de salud, prueba de VDRL
		Ser residente de Ponce.
		Certificación del CRIM sobre propiedad negativa.
		Bajos ingresos económicos

Servicios a ofrecer:Sujeto a disponibilidad de espacio, se coloca en lista de espera. Se ofrece prioridad a deambulantes y personas sin familiares ni hogares.

Horario del servicio:8:00 am. - 4:30 p.m. (oficina). Servicios de cuidado de larga duración, donde e envejeciente pernocta en el centro.

Programa S.E.N.D.A.

Servicios a ofrecer: Este proyecto es una iniciativa de la Oficina de la Procuradora para las Personas de Edad Avanzada y el Municipio Autónomo de Ponce. Los servicios están dirigidos a persona de edad avanzada y/o con necesida- des especiales, residentes en comunidades en desventaja o zonas rural, que necesiten transportación para:

		Citas Médicas
		Servicios Sociales
		Servicios de orientación y asistencia en en agencias y oficinas.
		Compras
		Actividades Recreativas

Requisitos o pasos a seguir:

		Llamar a la Oficina de Servicios al Ciudadano, ubicada en la calle Marina Edif. Fernández en Ponce.
		Tener 60 años o más y/o necesidades especiales.
		Coordinar la fecha de la transportación y cumplimenar formulario de servicio con la persona encargada.

Tiempo de espera para lograr el servicio: El servicio se ofrece según fecha coordinada con el Peticionario y deberá ser con cinco días de anticipación.

Horario del servicio: lunes a viernes ( 8:00 a 12:00 m. y de 1:00 a 4:30 p.m.)